¿Por qué ya no sirve el management?

Reflexiones

www.Javier Marzal.com, 1-01-2008.          Artículo en PDF

¿Por qué Nuevo Management?

Porque los supuestos básicos del management ya no se ajustan a la realidad actual: creciente dinamismo, diversidad cultural y pluralidad social; y sus intentos de adaptación sólo son parches que no han funcionado.

Entre otras cosas, no contempla la innovación que origina las grandes empresas, ni el cambio continuo necesario, al menos, para adaptarse a la exigencia de un dinamismo medio y creciente como el actual.

Entonces, ¿desaparecerán las grandes empresas?

Ya lo están haciendo, más del 90% de las mayores empresas estadounidenses de 1950 ya no existían en 2000. Pero eso no es conveniente para la sociedad, y Nuevo Management propone formas para que las empresas consolidadas puedan aportar lo que el mercado exige: innovación.

¿Pueden innovar las empresas consolidadas?

Hasta finales del siglo 20, el mercado financiero exigía a las empresas cotizadas previsibilidad y a sus ejecutivos confiabilidad. Estas dos condiciones conllevan personas centradas en modelos y reglas, en explotar los planes de negocio existentes, en dejar que la inercia haga las cosas y no deja espacio para los innovadores, aquellos que cambian las reglas. Sus estructuras sólo las pueden conducir al declive, por falta de innovación. Pero Nuevo Management propone soluciones suficientemente probadas para resolver esta aparente paradoja. Aquellos que dicen que el management contiene la innovación, la confunden con el incrementalismo (más de lo mismo, pero mejor). Management son modelos y reglas del pasado, mientras la innovación es crear nuevos modelos y reglas, son opuestos, por eso los innovadores no encajan con los directivos, y viceversa; representan dos mundos totalmente diferentes, el pasado y el presente, la previsibilidad y la incertidumbre.

¿Desaparecerán las instituciones de la Era industrial?

Las escuelas de negocio y las consultoras nacieron en la última década del siglo 19, como consecuencia de la aparición de las corporaciones algunos años antes, originadas por  la segunda revolución industrial. Su modelo de negocio y propuesta, se dirigen a crear reglas y desarrollarlas, es decir, lo contrario a la innovación. La consultoría ya está desapareciendo, siendo reemplazada por proyectos de implantación y outsourcing. En cuanto a las escuelas de negocio, probablemente, acabarán siendo un departamento más de las universidades. Es importante señalar tres aspectos: (1) culturalmente, estas instituciones representan la industrialización, uniformar a las personas, contrario a los valores actuales que son la singularidad y la diversidad cultural; (2) la mayoría de estas instituciones han fracasado en sus incubadoras por no comprender la innovación; (3) las empresas cuando nacen, cuando son excepcionales, no recurren a estas instituciones.

¿Desaparecerán los directivos?

Sin ninguna duda sí, igual que desaparecieron, hace siglos, las monarquías absolutas. La cuestión es saber cuándo y cómo, aunque ya se está realizando la transición en las empresas y en las sociedades. La actual cultura ha rechazado la autoridad y la jerarquía, sustituyéndolas por el autogobierno y los equipos de trabajo; además, los directivos no tienen credibilidad social, ni con sus propios subordinados, ni en los mercados financieros. Cada vez hay más personas que saben que el Estado y la empresa ya no se hacen responsables de ellos. Los gobernantes y directivos son consecuencia del poder -considerado ilegítimo- y de las creencias en dioses, supermanes y genios, mitos que tampoco forman parte de la cultura actual. En cuanto al liderazgo, no existen directivos que sean líderes, son incompatibles. La sociedad seguirá descentralizándose hasta que se organice en equipos de trabajo autodirigidos e interdependientes.